Условия гарантийных обязательств и бесплатного сервисного обслуживания в ToplineAvto
Компания ToplineAvto заботится о качестве и долговечности вашего инструмента и оборудования. Ниже условия гарантии и бесплатного сервиса для клиентов нашего интернет-магазина ToplineAvto.com.ua.
1. Потеря права на гарантийное обслуживание
Гарантия не распространяется в случае:
- Использования товара не по назначению.
- Нарушения правил эксплуатации, монтажа и обслуживания, описанных в инструкции.
- Следов неквалифицированного ремонта или вмешательства посторонних лиц.
- Изменения конструкции, если это сделано не в сервисном центре ToplineAvto.
- Отсутствия или повреждения серийного номера, пломб или наклеек производителя (если серийник только на упаковке — сохраняйте её весь гарантийный срок).
- Последствий форс-мажорных обстоятельств, несчастных случаев, умышленных или неосторожных действий пользователя или третьих лиц.
- Попадания внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или воздействия экстремальных температур.
- Электрических или механических повреждений контактов, соединений, элементов питания.
- Термических повреждений корпуса или внутренних компонентов.
- Необходимости в регулярном техническом обслуживании или чистке (например, механических приводов и т.п.).
2. Исключения из бесплатного сервиса
Бесплатный сервис не покрывает дефекты, вызванные:
- Механическими повреждениями после передачи товара клиенту.
- Небрежным использованием, неправильным уходом или хранением.
- Естественным износом деталей или корпуса сверх нормы эксплуатации.
- Нестандартными условиями питания, действием внешних факторов.
- Использованием некачественных или нестандартных расходных материалов, запасных частей, не рекомендованных производителем.
3. Монтаж и установка
- Все работы по подключению, наладке и монтажу должны выполняться согласно документации производителя.
- Если в инструкции указана необходимость квалифицированной установки — воспользуйтесь услугами сертифицированных специалистов.
- ToplineAvto несёт ответственность за продажу, но правильность установленного соединения гарантирует только исполнитель монтажа.
4. Ответственность продавца
ToplineAvto не несёт ответственности за ущерб, вызванный:
- Несоответствием условий эксплуатации или нарушением правил использования.
- Умышленными или неосторожными действиями пользователя или третьих лиц.
- Косвенными экономическими и нематериальными потерями, включая утрату прибыли, информации или возможности использовать товар.
5. Возврат и обмен товара
Согласно статье 9 “Закона Украины «О защите прав потребителей»”:
- Обмен и возврат качественного товара возможны в течение 14 календарных дней при условии, что:
- Товар не использовался (нет царапин, потертостей и т.п.).
- Сохранена оригинальная упаковка и все комплектующие.
- Имеются ярлыки и заводская маркировка.
- Возврат или обмен бракованного товара осуществляется по заключению авторизованного сервисного центра об отсутствии нарушений условий эксплуатации.
- При обращении необходимо предоставить паспорт, товарный чек или расходную накладную.
Примечание
Бесплатное сервисное обслуживание означает устранение дефектов, возникших по вине производителя, при соблюдении всех вышеуказанных пунктов. В случае отказа после диагностики (которая может занять несколько рабочих дней) вы получите подробный отчёт с объяснением причин.
Будьте уверены: с ToplineAvto вы всегда получите высококачественный инструмент, прозрачные условия гарантии и профессиональную поддержку!